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女士美容加盟美容院成功銷售的前提是必須得到顧客的仍可、信賴,從而愿意購買,但是如何得到顧客的信賴就需要美容院整體給顧客營造的真實(shí)感,在這樣的真實(shí)感的氛圍下對(duì)顧客進(jìn)行心理剖析,那么銷售就會(huì)更容易了。每天來美容院的顧客不計(jì)其數(shù),但是并不是所有顧客都會(huì)購買產(chǎn)品,有的只是隨便看一下就走了,美容院能快速抓住顧客的心理特征,便能更好的使促銷成功,
美容院顧客大致分為三種:
1、任何產(chǎn)品都沒有的顧客;
2、什么產(chǎn)品都有,品牌多、雜;
3、使用一全套產(chǎn)品的。
針對(duì)這三種顧客有不同的對(duì)策,下面隨美容院加盟小編一起來詳細(xì)了解一下吧:
1、什么產(chǎn)品都沒有的顧客:對(duì)于這類型的顧客,如果美容師能得到她們的信任,這位顧客**能成為你的忠實(shí)客源,美容師再給顧客介紹時(shí)**要展現(xiàn),利用知識(shí),樹立美容師形象,針對(duì)顧客不同類型的皮膚,不同的年齡進(jìn)行不同產(chǎn)品的介紹。
2、品牌多而雜的顧客:這樣的顧客消費(fèi)能力比較強(qiáng),同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的效果非常看中,但是又不知道什么樣的產(chǎn)品更適合自己,因此一樣產(chǎn)品沒用多久覺得沒有明顯的效果,就開始買其他產(chǎn)品,也不管自己的皮膚是否真的合適,美容師面對(duì)這樣的客源時(shí),**要讓顧客看到其產(chǎn)品的效果,改變其產(chǎn)品快速出效果的想法,讓顧客知道自己皮膚目前的狀況,然后根據(jù)顧客的皮膚特性來選擇合適的產(chǎn)品。
3、喜歡使用全套產(chǎn)品的顧客:這類型的顧客有**的保養(yǎng)意識(shí),知道美容不是一蹴而就的,所以美容師在給顧客都說產(chǎn)品時(shí),不要否認(rèn)顧客在使用的產(chǎn)品,而是講出顧客目前的皮膚狀況,然后給顧客介紹更有針對(duì)性的產(chǎn)品,讓顧客放心戒備相信你,進(jìn)而給出良好建議,以及達(dá)到好的保養(yǎng)效果的方法,建議她購買皮膚需要的產(chǎn)品,搭配護(hù)理療程,達(dá)到更好的護(hù)理效果。美容師在銷售時(shí),只有真正的說到顧客的心坎中,讓顧客意識(shí)到美容院的產(chǎn)品正好針對(duì)自己的皮膚,只有讓顧客相信了,后面的工作才會(huì)更好的進(jìn)行。