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養(yǎng)生spa加盟的管理工作相信做過美容行業(yè)的店長都知道,開美容院頭疼的問題就是美容院的管理問題了,美容院經(jīng)營中,我們常常會遇到這樣的情形,店長缺乏管理經(jīng)驗,盡管我們都知道店長人不錯,手法技術(shù)也很熟練,但就是不能服眾,不能服眾的店長如何能管理好美容院呢?其實仔細(xì)研究一下,主要還是和美容院的人員構(gòu)成有關(guān),俗話說:“三個女人一臺戲”美容院不僅都是女性美容師,針對的顧客也都是女性,女人多了,既有她細(xì)致服務(wù)體貼周到的長處,也有重小事感性有余理性不足的特點,如何在這樣的環(huán)境中做好管理工作,下面克里絲汀小編就想根據(jù)在美容行業(yè)的經(jīng)驗和大家探討一下。
一、招人難
美容行業(yè)是流失率非常高的行業(yè),這是眾所周知的事情,而且一些高素質(zhì)的人員對于美容行業(yè)的偏見也未能消除,因此大多數(shù)美容院招聘的員工大多都是初中或者高中畢業(yè)生,她們早早離開學(xué)校,選擇去一些美容機(jī)構(gòu)培訓(xùn)幾個月,就直接出來就業(yè),由于年齡小、社會經(jīng)驗不足、情緒很容易受波動,在顧客服務(wù)中,遇到一些比較不好服務(wù)的顧客,很容易因為顧客的幾句話而進(jìn)行吵鬧,也正是由于員工的素質(zhì)參差不齊,使美容院難于快速提高和規(guī)范管理。
二、管理難
由于美容行業(yè)的發(fā)展迅速,想要創(chuàng)業(yè)的人幾乎都選擇了美容行業(yè),特別是一些品牌連鎖美容院,給出的整店輸出方案,更是讓一些沒有經(jīng)驗的家庭主婦找到了“歸屬”還有一些經(jīng)驗豐富的美容師,不想一直替別人打工,也紛紛投入到創(chuàng)業(yè)加盟的熱潮,這也就導(dǎo)致了大多數(shù)經(jīng)營者雖然懂得技術(shù)手法,但是并不精通管理。也是由于這個行業(yè)的低門檻慣壞了一些從業(yè)者,養(yǎng)成了惟我獨尊舍我其誰的氣焰,不服從店長建立的管理體系,這也為美容院的管理和發(fā)展增加了難度。
三、經(jīng)營難
因為不懂經(jīng)營,也不知道如何管理,找培訓(xùn)師培訓(xùn),但是培訓(xùn)的又都是技術(shù)手法一類的,和經(jīng)營壓根不沾邊,如今的競爭市場和以前大不相同,從前一個城市也就幾家美容院,如今,一條街差不多就有好幾家,其中的競爭激烈也就只有經(jīng)營者自己知道了,也是因為美容院太多,市場上的美容院產(chǎn)品、項目都開始進(jìn)入同質(zhì)化,同時也就更加大了美容院經(jīng)營的難度。經(jīng)營者想要解決經(jīng)營難的問題,就要將美容院打造成人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我奇的局面。那么經(jīng)營難就不再是問題。
在此,小編要提醒各位經(jīng)營者,要不斷在實踐中學(xué)習(xí)管理,只有認(rèn)真去學(xué)習(xí)美容院管理,**會有收獲,學(xué)習(xí)時選準(zhǔn)課程,不要被低價和文憑所左右。管理就是莊稼,一份耕耘一份收獲。