整體性”是加盟連鎖模式的重要原則之一，但品牌所處不同階段，其“整體性”的內(nèi)涵也不同，一般來說，“整體性”可分為四個層次，見下圖：

1、外在形象的整體

　　這是做加盟連鎖基本的整體，主要表現(xiàn)在企業(yè)的識別系統(tǒng)和商標(biāo)。

　　企業(yè)識別系統(tǒng)包括招牌、標(biāo)志、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字、裝潢、外觀、賣場布局、商品陳列、包裝材料、員工服裝、識別卡等。

　　在此階段，總部和門店的外在形象達(dá)到整體，消費(fèi)者在視覺層面對品牌進(jìn)行識別，認(rèn)同及產(chǎn)生印象。

　　2、商品(產(chǎn)品)及服務(wù)的整體

　　這是經(jīng)營內(nèi)容的整體，主要表現(xiàn)在門店商品和服務(wù)上。

　　在此階段，門店所有商品和服務(wù)都達(dá)到了整體，消費(fèi)者在任何地方都可以購買到同樣的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　3、經(jīng)營管理的整體

　　這是管理模式和管理制度層的整體，主要表現(xiàn)在日常運(yùn)營和管理手冊上。

　　在此階段，總部及門店所有運(yùn)營進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化狀態(tài)，連鎖的規(guī)模效應(yīng)及運(yùn)營效率將逐步呈現(xiàn)。

4、經(jīng)營理念的整體

　　這是企業(yè)理念與文化層面的整體，主要表現(xiàn)在員工觀念與行為上。

　　在此階段，企業(yè)的經(jīng)營宗旨與價(jià)值觀念獲得員工與消費(fèi)者認(rèn)可，連鎖的品牌效應(yīng)將被發(fā)揮出來。

　　對于每一個企業(yè)來說，都希望能實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念的整體，但不可一蹴而就。一般來說，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況逐步完善加盟連鎖體系，逐步達(dá)到連鎖層次的整體較為可取。