商務(wù)型酒店

商務(wù)型酒店的主要客源是針對因公出差的公司人員、大部分都為經(jīng)理層人士。這類客人對酒店的各方面要求都比較高，相對市場容量不大。因而商務(wù)型酒店的客房數(shù)不多，裝修豪華，房間很高。這類酒店更注重于老客戶、協(xié)議單位的客人入住，大約占平均客房入住率的70%多。對于某些大型的商務(wù)酒店，還配備設(shè)施齊全的宴會廳、會議室，供相關(guān)企業(yè)在此召開商務(wù)會議、談判等活動。

?系統(tǒng)體系架構(gòu)

商務(wù)型酒店的信息化管理分為就是一般意義上的酒店管理，前臺運營和后臺管理分析的有機結(jié)合，管理層還可以通過通過互聯(lián)網(wǎng)，簡單遠程實時查詢分析酒店的營業(yè)狀況，實時掌控酒店營業(yè)數(shù)據(jù)。后臺管理分析的模塊一般按照酒店的規(guī)模大小和實際的運營管理模式做不同程度的配置：包括單位應(yīng)收帳管理、庫存成本分析、工程設(shè)備維護、人事考勤工資。另外，按照酒店的實際情況，還要配置不同類型的外部數(shù)據(jù)接口，如：電話計費、交換機PMS、電子門鎖、寬帶計費、IPTV/VOD點播、客房綜合控制、身份證閱讀器等，從而實現(xiàn)整個酒店信息化管理的一體化整合。

每家酒店的實際情況不同，因此所需選配的模塊也不盡相同。這里我們列出華軟酒店系統(tǒng)詳細的模塊清單，酒店客戶可按需要進行選擇配置：

 ?  針對商務(wù)型酒店的系統(tǒng)設(shè)計特色

強大的客戶關(guān)系管理，各單位消費數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計，積分排名、應(yīng)收帳款自動核算

客戶協(xié)議可自動應(yīng)用到前臺接待，無需費時查找協(xié)議單據(jù)

客人可在酒店各消費點記賬簽單

房態(tài)圖上以形象化的圖標顯示所有房間的特別需求，簡單直觀

客人消費可轉(zhuǎn)帳至在住房間、團體、協(xié)議客戶的賬號

針對酒店發(fā)行單位VIP充值消費卡，降低單位催帳的概率，盡量先充值再消費

強大的會員積分管理，支持酒店自定義積分規(guī)則，可兌換積分

歷史入住紀錄持久保存方便查閱，歷史帳單可以打印。

獨有的會所、宴會廳管理模塊，杜會議廳的重復(fù)預(yù)定，提高利用率

強大的預(yù)定功能，可預(yù)訂未來任意時間段內(nèi)的房間、宴會廳

已被預(yù)定房間、宴會廳，自動鎖定，避免重復(fù)預(yù)定

當(dāng)日預(yù)到客人，系統(tǒng)自動排房

歷史客人自動提醒，自動載入客人資料

支持各種特殊入住類型（拼房、鐘點房、長包房、小本房、自用房）

在任何操作中只要產(chǎn)生矛盾房自動識別、自動提醒

嚴格的帳務(wù)控制，杜漏帳的可能

自動滾帳、自動夜審、手動夜審，自定義滾帳、夜審時間、夜審提醒時間。