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上海家電清洗技術(shù)培訓(xùn)清洗保養(yǎng)**服務(wù)前景近一段時(shí)間,不少來自家電少售行業(yè),家電服務(wù)行業(yè)的人士,對(duì)于家電清洗市場的商業(yè)前景,都保持著高度的關(guān)注和興趣。甚至不少想進(jìn)入家電服務(wù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)的人士,將目標(biāo)鎖定為家電清洗。不過在筆者看來,與前幾年的家電服務(wù)市場相比,家電清洗市場的啟動(dòng)不假,但是要想真正要成為一個(gè)成熟,可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè),還需要有一段時(shí)間的路去探索。當(dāng)前,家電市場上出現(xiàn)的一系列圍繞家電清洗項(xiàng)目的藍(lán)海包裝、千億大市場,可以說是相當(dāng)不負(fù)責(zé)的忽悠和炒作行為。
家電清洗市場當(dāng)前真正可以商業(yè)化的市場空間不會(huì)很過10億元,大部分還是掌握到家電企業(yè)手中。無論是傳統(tǒng)的家電維修服務(wù),還是剛剛興起的家電清洗保養(yǎng)服務(wù),對(duì)于所有家電從業(yè)者來說,都必須要清楚的認(rèn)識(shí)到,這都離不開家電廠家的推動(dòng)、引導(dǎo)和規(guī)范。不是由市場上一些家電服務(wù)商,自發(fā)進(jìn)入清洗服務(wù)行業(yè),就能馬上引爆這一市場和需求。先,對(duì)于當(dāng)前的家電清洗服務(wù)市場來說,其本質(zhì)上還是屬于家電后服務(wù)市場,受到整個(gè)家電服務(wù)產(chǎn)業(yè)的影響;家電清洗和保養(yǎng)等**服務(wù),雖然不在三包規(guī)定范圍內(nèi),也不在很多家電廠商承諾的小本包修期。但是短期內(nèi)還無法脫離傳統(tǒng)的家電廠商服務(wù)軌道和體系,由家電服務(wù)商單定義、主導(dǎo)和引爆,空間很小,而且需求不旺。其次,從當(dāng)前家電服務(wù)行業(yè)的消費(fèi)群體需求來看,家電清洗保養(yǎng)屬于**服務(wù),換句話說屬于收費(fèi)服務(wù),不是由家電廠商代替消費(fèi)者買單,而是消費(fèi)者根據(jù)自身需求買單。
目前,家電清洗保養(yǎng)服務(wù)需求,主要還是集中城市家庭;同時(shí),可以挖掘的家電清洗服務(wù)市場,主要在空調(diào)、油煙機(jī),以及部分洗衣機(jī)等少數(shù)產(chǎn)品。整體還處在星星之火的階段,未來何時(shí)能燎原還需要時(shí)間和消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)。從小本的家電維修服務(wù),到收費(fèi)的家電清洗服務(wù),消費(fèi)意識(shí)和能力還需要培養(yǎng)。再者,從市場需求和經(jīng)營現(xiàn)狀來看,集于空調(diào)、油煙機(jī)等少數(shù)產(chǎn)品的產(chǎn)品清洗服務(wù),目前還處在由一些家電大企業(yè),大商家嘗試性試水、培養(yǎng)和布局階段。一方面,一些家電企業(yè)正在將家電清洗服務(wù),作為一種新的商品進(jìn)行推廣,還沒有進(jìn)入商業(yè)化階段;另一方面,一些家電企業(yè)本身還在為消費(fèi)者提供小本清洗服務(wù),試圖在培養(yǎng)和提升一些消費(fèi)者為清洗等**服務(wù)主動(dòng)消費(fèi)的意識(shí)和習(xí)慣。在這種情況下,一些家電服務(wù)商們,就急著去通過家電清洗收費(fèi)創(chuàng)收,顯然是操之過急。此外,從當(dāng)前一大批家電服務(wù)商的能力和水平來看,還不具備提供差異化的家電清洗保養(yǎng)服務(wù)的能力。還需要先完善自身的硬實(shí)力裝備建設(shè),以及軟實(shí)力的技能培訓(xùn),先練好基本功,取得用戶和市場的信任才是引爆市場的關(guān)鍵力量和手段。
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