便利店作為一種少售業(yè)態(tài)離不開三點：人、貨、場。下面眾匯加集團來分析分析便利店作為少售業(yè)態(tài)離不開的三點。

 “人”，即消費者，我們如何站在消費者的角度經(jīng)營企業(yè)，做好服務？

 一，分析人的需求要先從年齡層入手，趨勢是消費群體逐漸年輕化，現(xiàn)在是我們研究00后的時代了，這是一個隨著快銷產業(yè)，年齡層逐漸年輕化的過程。眾匯加集團旗下的便利店與時俱進，在市場中開拓創(chuàng)新。

 二，就是進便利店的客人停留時間短，可能就在3分鐘左右，如何在短暫的時間促成交易，這是商超賣場等業(yè)態(tài)做不到的。

 三，是輻射距離，未來的便利店其輻射距離會逐漸縮短。眾匯加集團的直營便利店應運而生，打破新少售原有模式，建立新型消費模式便利店。

 四，是產品，一家50平米左右的便利店涵蓋2千多種商品，而未來便利店可能會增加到1萬種商品，和現(xiàn)在相比將是翻天覆地的變化。眾匯加集團采取新模式，消費者消費的費用，由平臺全額分期補貼回消費者賬戶。

 五，是商品開發(fā)，讓消費者有更多更好的選擇。

 “貨”。

 一，便利店的銷售占比，根據(jù)二八定律來講，整個大品類分五塊，分別是熱餐、飲料、鮮食、奶品。眾匯加集團旗下的眾匯家便利店品種齊全，不斷的添加新產品。建立全新消費架構“互聯(lián)網(wǎng)+少售”生態(tài)圈。

 二，是配送頻率。眾匯加集團全產業(yè)鏈布局是為了支持從基地到源頭的品質管控，隨著人們對商品品質要求的提升，眾匯加集團在供應鏈建設上面一直在花費巨大的精力。

 “場”就是客人進店感受的場景，在打造場景上，眾匯加集團的便利店有嚴格的標準。

 一是形象，眾匯加集團對員工儀容儀表有著明確的要求；

 二服務待客，遵循眾匯加的原則；

 三是服務待客使用文明用語，這是和顧客少距離接觸機會；再者就是對顧客投訴要妥善處理。