賣凈水器好品質才自信，精致服務有大回報 ‖ 案例

這是一個剛剛發(fā)生的真實案例！

客戶打電話過來說：“你們給我安裝的水麗凈水器在不停地‘唱歌’，拔掉電源也還是在‘唱歌’！你們快安排人到我家看看吧！”

基于對咱CILLY水の麗凈水器的自信，我說：“如果這樣，那水麗凈水器就‘成仙’啦！”

咱們公司“小扳手服務”的要義就是反應迅速！CILLY水の麗凈水器的“攻城獅”在用戶家中經過仔細勘察后，表情嚴肅地對業(yè)主說：“不好！多虧咱來的早，不然您家的損失將無法估計！”

“咋滴啦？”用戶非常緊張。

原來，用戶家的水壓近突然增高，高達6公斤！這6公斤是什么概念？也就是60米的水壓啊！其實，用戶所說的“凈水器唱歌”跟水麗凈水器一點毛線關系都沒有！在這樣危險情況下，CILLY水の麗凈水器仍然在正常工作！突然想起了咱家的廣告語，“用良芯造好水，CILLY水の麗智能凈水機，點滴純凈用愛過濾”，**！

大家想想吧，如果用戶家里裝了劣質凈水器，6公斤的水壓凈水器跳高會爆的，爆的結果就是要“水漫金山”，那損失就老了去了！

那么，罪魁禍究竟是什么呢？其實，是客戶家使用的小廚寶和整套閥門系統(tǒng)出了問題！小廚寶泄壓閥嚴重結垢，在不停的排水，導致用戶水費劇增，還找不到原因。

（用戶小廚寶內的加熱管銹蝕結垢）

小扳手服務的“攻城獅”詳細地幫用戶做了原因分析，并得到業(yè)主的認同。

“那咋整啊？”緊接著用戶問到。

小扳手服務當然不是吃素的，給用戶提出了整改方案：1、用恒溫廚寶更換儲水式小廚寶；2、增加一套CILLY水の麗控壓王前置過濾器；3、把用戶房間內的所有劣質閥門統(tǒng)統(tǒng)更換掉，以此避免管路爆裂的隱患。

（用戶家的水管閥門銹蝕結垢嚴重）

“聽你的，整吧！”客戶毅然同意。

終，恒溫小廚寶、水麗控壓王前置過濾器如同戰(zhàn)士一樣光榮上崗！看著溫柔的水流，客戶露出了滿意的笑容！期間，用戶還贈送兩盒進口香煙表示謝意！咱水麗公司有規(guī)定“不拿群眾一針一線”。能收嗎？不能！

（用戶家總管路上新裝水麗控壓王前置過濾器）

“這次太感謝您了，回頭我多給您介紹生意！”用戶這次是真的動情地說。

??服務感悟：??

1、沒有我們水麗小扳手服務的這次系統(tǒng)檢測，用戶客戶的水管或廚寶早晚會崩裂，小到整個房屋被淹，大到整棟樓，損失不可想象！

2、小廚寶已經嚴重銹蝕，已經出現(xiàn)漏電，發(fā)熱體已經有綠顏色。嚴重威脅到生命安全！

你可以視而不見，但危機卻在那里！所以，防患于未然是多么的重要。生活中的“劣質”和“湊合”更是要付出代價的！好在這次“歪打正著”，遇到了水麗小扳手服務，將隱患給消除了。

備注：本文來自水麗凈水河北經銷商閆榮杰先生的分享，在此特作感謝。同時，公司敬贈水麗禮包一個（含晴雨傘、小扳手服務紅地毯、至酷飲水杯）。您有好的故事或經歷，也歡迎分享！