選擇行業(yè)
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俗話說:顧客就是上帝。只有把顧客伺候好了,才能給店鋪帶來銷量,才能創(chuàng)造更多的**。尤其是在如今這個(gè)注重生活品質(zhì)的年代,消費(fèi)者對(duì)店鋪員工的服務(wù)素質(zhì)尤為看中。那么,作為雞排故事的加盟商該如何通過微笑服務(wù)來提升店鋪銷售額呢?
1、真誠(chéng)的微笑
微笑是一種禮貌也是一種美德,真誠(chéng)的微笑是對(duì)客戶的尊重,因此微笑服務(wù)中,雞排故事加盟店員的微笑應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的微笑,而不是那看起來硬邦邦,沒有感情色彩的微笑。微笑不是面對(duì)客戶的時(shí)候才擠出嘴角那一絲勉勉強(qiáng)強(qiáng)的笑容,而是在平常生活中,在對(duì)待客戶中,自然而然的會(huì)心一笑,這才是能打動(dòng)顧客的笑容。
2、學(xué)會(huì)淡化煩惱
誰都有不順心的事,也有心情不愉快的時(shí)候,這時(shí)候要想笑出快樂的真誠(chéng)的笑容有點(diǎn)強(qiáng)人所難。然而,由于雞排故事加盟店服務(wù)工作的特殊性,決定了店員是不能把自己的情緒發(fā)泄在顧客身上的,這時(shí)候店員應(yīng)該學(xué)會(huì)排解煩惱和不愉快的心情,在工作中時(shí)時(shí)保持快樂愉悅的心情,把微笑帶給顧客,讓快樂永遠(yuǎn)伴隨自己。
3、學(xué)會(huì)寬容
加盟店經(jīng)營(yíng)過程中,難免會(huì)遇到這樣或那樣的顧客,有些顧客甚至?xí)鲅圆贿d、胡攪蠻纏。遇到這種情況,考驗(yàn)店員的心胸和素質(zhì)了。雞排故事加盟店,作為一項(xiàng)餐飲服務(wù)性質(zhì)的工作,要求店員的心胸要寬廣些,當(dāng)遇到顧客故意刁難時(shí),店員應(yīng)迅速調(diào)整好自己的心情,把店面的利益放在位,保持好的微笑服務(wù)。俗話說“伸手不打笑臉人”,你對(duì)別人微笑,再有氣的顧客估計(jì)也會(huì)受你感染吧,這不僅可以促進(jìn)銷售的成功,同時(shí)也很有利后續(xù)的銷售。
4、讓顧客感受到你的誠(chéng)意
微笑服務(wù),不單單是一種表情上的表示,它還表示著店員與顧客之間的感情溝通。雞排故事加盟店員在對(duì)顧客微笑時(shí),更重要的是要讓顧客感受到“見到你我很高興,很樂意為您服務(wù)”。讓顧客從微笑中感受到一種溫暖和友好很重要。
微笑服務(wù)隨著人們生活水平的提高越來越受到各大企業(yè)的重視,想要提升雞排故事加盟店銷售量,店內(nèi)員工和經(jīng)營(yíng)者都要做好微笑服務(wù),用做熱情的服務(wù)讓消費(fèi)者感受到你的真心,購買你的產(chǎn)品,從而提升店內(nèi)銷售額。
意向投資者:1098人申請(qǐng)加盟者:85人