選擇行業(yè)
投資金額
現(xiàn)代人十分注重生活細(xì)節(jié)的享受,而衣柜有屬于家具中的一份子,隨著市場(chǎng)發(fā)展的越來(lái)越旺爆,各種家具品牌層出不窮。而作為行業(yè)“黑馬”的柯拉尼家居,它以更勝一籌的創(chuàng)意理念和人性化的服務(wù)獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可。那么,二次創(chuàng)業(yè)開(kāi)家其品牌加盟店如何提升銷量呢?
不要當(dāng)“跟屁蟲(chóng)”
從當(dāng)下的消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)看,在終端,有客戶進(jìn)店,銷售員往往是立馬招呼客戶,并緊隨客戶選產(chǎn)品,客戶走到哪兒,導(dǎo)購(gòu)也跟到哪兒,這類導(dǎo)購(gòu)認(rèn)為:客戶需要的時(shí)候,她們就能立即答疑解惑,并幫助客戶選產(chǎn)品。事實(shí)上,客戶也要分類別,根據(jù)業(yè)內(nèi)導(dǎo)師而言,大多數(shù)客戶都不喜歡導(dǎo)購(gòu)一直跟著,而是希望導(dǎo)購(gòu)隨叫隨到。因?yàn)楦蛻舾锰o,客戶反而被“逼走”的情況。為此柯拉尼家居加盟店導(dǎo)購(gòu)的做法是:先跟隨客戶進(jìn)到店內(nèi),并同時(shí)詢問(wèn)一些客戶對(duì)裝修風(fēng)格的喜好等基本情況,再引導(dǎo)客戶到他喜歡的產(chǎn)品風(fēng)格區(qū)域,告訴客戶如果有疑問(wèn)或者選好產(chǎn)品可以隨時(shí)找他,這樣客戶才能在放松狀態(tài)中選擇產(chǎn)品。
不要當(dāng)“離間者”
現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越理性,很多客戶在逛建材家居市場(chǎng)前會(huì)選擇在網(wǎng)上查詢資料,甚至有的會(huì)直接選好品牌,然后直奔品牌專賣(mài)店,“有時(shí)候,有些客戶會(huì)向我們?cè)儐?wèn)某某品牌的店鋪位置,某某品牌是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,那這時(shí)候,你是告訴他,還是不告訴呢?”面對(duì)這種情況,有的導(dǎo)購(gòu)會(huì)說(shuō)不知道;有的甚至說(shuō)一些某某品牌的負(fù)面新聞。然而,要想成為一個(gè)好的柯拉尼家居加盟店銷售人員,這時(shí)候就要想不傷害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,且不讓客戶反感,詢問(wèn)客戶需要哪種產(chǎn)品,并試圖引導(dǎo)其進(jìn)店選擇自家的品牌,同時(shí)介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),如果客戶執(zhí)意要去某某品牌,再告訴客戶其位置并做一些方向指引。
不要當(dāng)“狂妄者”
除了在實(shí)際銷售中不斷積累總結(jié)銷售技巧之外,與同事之間的分享也是必不可少的。柯拉尼家居經(jīng)銷商可以每周開(kāi)分享銷售經(jīng)驗(yàn)會(huì)議,公司也可以做一些培訓(xùn),如怎樣做售后調(diào)查,怎樣盡快成單等等。其實(shí),銷售人員可以利用下班空余時(shí)間來(lái)提升自己的素養(yǎng),可以學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)知識(shí),在向消費(fèi)者介紹家具產(chǎn)品時(shí),可以給以中肯的建議,讓自己真正成為好的導(dǎo)購(gòu)。
不論市場(chǎng)如何,好的銷售人員,對(duì)終端銷售起著重要作用??吕峒揖蛹用说旯芾碚咝杳靼住叭恕钡闹匾?,注重人才的培養(yǎng)。作為行業(yè)“黑馬”,柯拉尼家居無(wú)論在口碑還是銷量都是您營(yíng)收的。
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