選擇行業(yè)
投資金額
珠寶投資作為一種精心打造創(chuàng)業(yè)項目,它不像其他項目那樣好銷售。如果你想在遍地是黃金的珠寶市場獲得流水,要選擇佐卡伊珠寶投資。線上+線下的雙重銷售模式雖然幫助我們打開了市場,但是想要收獲流水,就必須掌握的銷售技巧。下面,渠道網(wǎng)小編就來為您支支招。
就是要提高成交率
我們知道,一般來逛珠寶店的人通常只是來看看,來了解一下,并沒打算購買你的珠寶;有一些人看到自己喜歡的珠寶會立即產(chǎn)生購買,我們稱之為“沖動型”購物;而大部分人即使看到喜歡的珠寶也不會購買,因為他們覺得不需要,除非價格真的很便宜,所以現(xiàn)在體驗中心的生意越做越好,因為他們的價額比傳統(tǒng)的珠寶店便宜不少。
佐卡伊珠寶都是幾百元以上,幾千元、上萬元甚至數(shù)十萬元,以我們目前的消費水平、消費觀念來看,大部份人還是很難接受的(指萬元以上的珠寶),尤其是腰包不瘦低一點的;那么我們的東西就真的賣不出去了嗎?不是所有人都會用我們的商品的,要讓購買我們珠寶的顧客有這種優(yōu)越感!告訴她這個商品為什么值5000元甚至更多?記住,你賣給客戶的不是珠寶本身,而是這件產(chǎn)品能給客戶帶來的期望!讓顧客想像她帶上佐卡伊珠寶后是多么地美麗、時尚、有魅力、有品位!說服原本不想買的顧客購買,想買的顧客買的更多;提高客戶的成交概率,這是佐卡伊珠寶加盟店成功經(jīng)營要條件!
說服客戶需要有的知識、經(jīng)驗與技巧。而且必需每周做個總結(jié)。也就是由上周做得的員工,由他們說說經(jīng)驗和各員工在一周內(nèi)所遇到的各種各樣的問題。經(jīng)理或店長來點評。佐卡伊珠寶加盟店的管理人員必需會點評,點評的要條件必需對公司產(chǎn)品特點,公司推行的營銷手段,各員工特點等等都要有相當?shù)牧私狻7駝t做不好,只會讓員工看笑話。
第二調(diào)整商品結(jié)構(gòu)
假設你一天的營業(yè)額是50000元,如果賣1000元的商品要賣50件,你的店鋪每天有這么多的客戶嗎?如果你賣的是10000元的商品只需要5件就可以達成50000元的營業(yè)額了!當然你的客戶不可能都是買10000元商品,而且這種客戶也畢竟是少數(shù),但如果能把這少數(shù)的人都吸引來你的佐卡伊珠寶加盟店鋪購買的話,對你來說也不少了。我們以前做生意都是賣方市場,就是你有什么商品就賣什么商品;而現(xiàn)在是買方市場,要根據(jù)客戶需要什么樣的商品我們就賣什么樣的商品!每個地區(qū)的客戶需求與消費能力都是存在差異的,你必須根據(jù)實際情況來進行配貨;這當然是需要的銷售經(jīng)驗的結(jié)累,經(jīng)營一段時間后你可以把客戶進行分類,比如80%的客戶需要3000元以下的商品,20%的客戶需要更好一點的商品;這里面你還可以進行細分,如1000-3000元占多少百分比,3000-10000元多少百分比等等,這些都需要你在佐卡伊珠寶加盟店的實際經(jīng)營中結(jié)累與分析。
展示不同價位大價貨盡量與小價貨分開擺。
某一區(qū)擺放2000以下
某一區(qū)擺放2000-5000
另一區(qū)擺放5000-20000
但在同區(qū)盡量展示不同價位,這樣可以放便自己找貨,了解缺什么貨,也方便顧客選擇。
第三,加強員工素質(zhì)
隨著市場競爭的日趨激烈,尤其是中國加入國內(nèi)外貿(mào)易組織后,企業(yè)的經(jīng)濟活動與國內(nèi)外大市場迅速接軌,企業(yè)和員工都面臨著來自國內(nèi)外的生存和發(fā)展的嚴峻挑戰(zhàn),在殘酷的優(yōu)勝劣汰的競爭機制下,要么奮起直追,要么黯然出局。在競爭中自強、在競爭中發(fā)展,已是企業(yè)和員工不可逃避的選擇。
員工素質(zhì)是指員工從事某事(行為)所需要具備的知識、技能和品質(zhì)等。這些知識和技能是人的內(nèi)在特性,是可衡量、可指導、可開發(fā)、可加工的,并會對員工的個人績效以及企業(yè)的成功發(fā)展產(chǎn)生關鍵的影響。
人的整體素質(zhì)可分為自然生理素質(zhì)、心理素質(zhì)和文化素質(zhì)三個層次,其中心理素質(zhì)和文化素質(zhì)的發(fā)展對全面提高員工素質(zhì)顯得尤為重要。美國心理學家麥克萊蘭于20世紀70年代提出了的素質(zhì)冰山模型,對素質(zhì)的概念做了非常形象的解釋。他認為,一名員工的素質(zhì)就像一座冰山,呈現(xiàn)在人們視野中的部分往往只有1/8,也就是浮出水面的冰山一角,而在水面以下的7/8是看不到的。我們能見到的1/8是其知識、資質(zhì)和技能行為;見不到的7/8則是職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度。知識、資質(zhì)和技能行為是較為容易觀察和測量的,稱為顯性素質(zhì);職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度是難以觀察和度量的,稱為隱性素質(zhì)。如果佐卡伊珠寶加盟店的每個員工都具備了適合自己崗位的這兩類素質(zhì),將會大大提高其加盟店的核心競爭力;如果員工的顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)都能夠得到足夠的培育,那么對員工的素質(zhì)提升將產(chǎn)生巨大的推動作用,同時對佐卡伊珠寶未來發(fā)展的影響也將更加深遠。
第四,強化售后服務的質(zhì)量
售后服務是銷售中的一部分,是為下一次銷售做準備。如果售后服務做得好,很多客戶不僅會再繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品,而且會為我們的產(chǎn)品進行轉(zhuǎn)介紹。售后服務做好后,還會增加客戶對自己的信任度,從而在銷售產(chǎn)品時少走很多彎路??傊氚咽酆蠓兆龅轿?,佐卡伊珠寶加盟店就必須真正站在客戶的立場上去為他們考慮。人的心理是不斷變化的,為了更加完善售后服務,還要及時了解客戶的想法,及時調(diào)整自己的服務內(nèi)容。另外,佐卡伊珠寶加盟店還要建立良好的售后管理方法,例如把客戶的一些資料制成備忘錄,便于查閱和管理。
第五,時刻注意業(yè)內(nèi)的資訊
現(xiàn)在是信息社會,各種渠道的信息只要你想要就可以找得到;近一期的時尚雜志出了哪些新款珠寶,現(xiàn)在熱播的電視劇里女主角帶的是什么珠寶這些你都要去了解,并能迅速找到貨源把它放到你的佐卡伊珠寶加盟店貨柜里,再配合以適當?shù)男麄?,你還擔心店鋪沒有客戶?營業(yè)額做不上去?
高標準的物質(zhì)消費給珠寶市場創(chuàng)造了有利的市場條件。作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)珠寶平臺,佐卡伊珠寶的問世,在產(chǎn)品上給消費者創(chuàng)造出更多時尚追求,在創(chuàng)業(yè)政策上讓創(chuàng)業(yè)者簡單放松。但是想要成功的經(jīng)營好一家佐卡伊珠寶加盟店,以上的銷售技巧您必須掌握。