Rocvan諾可文

典型的戶外消費群體將不復存在，取而代之的是一個個新興獨立個體，戶外產(chǎn)業(yè)需要關注各種衍生的新生活方式。當然，這樣就有一個問題擺在了眼前：每一種生活方式背后蘊藏著什么樣的需求呢？

從那些年過五旬不敢隨意獨自駕駛豪華房車外出的中老年夫婦到那些熱愛大自然的人力資源總監(jiān)們，未來的戶外消費群體將不再受年齡、背景、社會地位和性別所限制。反而新生的消費主題又會喚起人們對生存環(huán)境和生命的關注，并在戶外產(chǎn)業(yè)不斷的營銷和產(chǎn)品創(chuàng)新中得以體現(xiàn)。

　　
　　健康主題：　　　　例如為了在空氣清新的環(huán)境中走動走動

　　度假和冒險主題：　海上觀鯨旅行

　　奢華舒適主題：　　房車成為第二個生活空間
　　快樂主題：　　　　徒步野餐旅行
　　真實性主題：　　　去體驗原始的自然生活

　　總之，我們必須區(qū)分對待與上述主題相符的四種目標客戶群體，如下所示：

　　1、典型的環(huán)保主義者：高科技帳篷，符合人體工程學的背包，可再生材料制成的徒步靴
　　2、運動員：攀巖工具，公路自行車，越野滑雪裝備
　　3、城市戶外運動愛好者：防雨衣服，電腦包，越野嬰兒推車
　　4、健康導師：很地旅行， 徒步，露營，戶外野餐

以上四類人都是戶外產(chǎn)業(yè)涌現(xiàn)的新興消費群體，也是未來戶外產(chǎn)業(yè)重要的消費群體。那些可能去年還選擇去西班牙加那里島旅行的群體下一年也許就要去經(jīng)歷戶外探險的驚險與刺激，當然要在不降低食宿水準的前提下。我們要為這個新興的大型目標群體提供一些基本的支持服務，既然在旅途中他們從不會再閱讀與工作相關的貿易雜志，戶外行的主要目的就是為了尋找快樂，所以很多與戶外相關的事物都會引起他們的興趣：從戶外急救課程、裝備小帖士、戶外技巧到天氣預報等等。

　　1、新自然主義：渴望自然，親近大自然

　　自然界和消費不再對立。人們越來越認識到自然界也是一樣舒適方便令人快樂的生活空間，而不僅僅是明信片描繪的田園風光。將來的消費者想要積很地去接近大自然，大自然給商家開辟了一個新的消費市場，因為它越來越成為冒險、探索、運動的理想場所。

　　相應的產(chǎn)品和服務要求：從徒步到園藝勞作，從設定路線的自行車觀光旅游到戶外勞動。明日的消費者對一切能在日常生活中體驗自然的創(chuàng)造性活動都會心存感激，積很參與。

　　2、智慧科技：科技已成為生活品質的一種保護

　　隨著50歲以上消費人群的激增和科技的日新月異，一些產(chǎn)品上的功能缺陷開始凸顯。無論從數(shù)碼相機還是到雨衣，現(xiàn)在幾乎沒有人有時間和有閑情去研究那些產(chǎn)品說明書了，更不用說那些高度復雜的功能會發(fā)揮作用了。對比下手機市場，諾基亞現(xiàn)在市面上手機款式多達350余種，占據(jù)市場老大地位；而僅有一款手機的Apple卻在短短兩年內迅速成長為國內外第二大手機生產(chǎn)商。智慧科技已經(jīng)顛覆了以往那種“越多越好”的模式理念，但這也并不意味著產(chǎn)品的功能回歸“原始階段”，與復雜的高科技相比，滿足人類需求的產(chǎn)品更能引起人們的興趣。這些問題不僅出現(xiàn)在那些高科技的物件本身，它們的功能也面臨同樣的問題，尤其在體育和戶外行業(yè)問題更為嚴重。今天幾乎沒有消費者認同當他們在跑步、健行、打高爾夫和徒步時需要穿著不同功能的T恤、短褲及鞋子

　　相應的產(chǎn)品和服務要求：戶外消費者很多都是技術愛好者，需求高品質多功能的產(chǎn)品。事實上，無論從GPS到手電筒，還是從滑雪綁帶到戶外炊具，要求產(chǎn)品都必須是多功能的同時又簡單易用，正如一句諺語所說：少即是多，簡單就是美（容易理解，更多創(chuàng)新）。

　　3、城市戶外：都市森林的生活方式

　　將來的消費者想擁有所有：城市和農(nóng)村，消費和自然，快樂和健康。只有當以上這些貌似的對立面完全融合，“我想要所有”態(tài)度（I-Want-It-All）得到充分滿足時，才會建立起消費者的長期忠誠度。人們不會再用平淡乏味的詞匯去描述自然和鄉(xiāng)村生活，它們給現(xiàn)代都市人更多體驗不同，改變生活的機會，從煩躁的都市中走出去?！皯敉狻鄙罘绞讲粫柚蛊囉咳胧袇^(qū)。消費者想要隨時這種變換意境的感覺，這就需要戶外產(chǎn)品在功能上戶外的同時又不能缺乏城市內的休閑和美感。

　　相應的產(chǎn)品和服務要求：從家具到服裝，從體育到休閑運動，城市戶外產(chǎn)品要求必須兼具城市和戶外功能，既能適于戶外使用，又能城市休閑。這就是說我們可以在市內建戶外公園，把露營家具擺在臥室也會覺得很時尚；雨衣也可以在平時穿著一下。

　　4、方便2.0 ：家中即戶外

　　大多數(shù)新生代的自然主義者也并不是都市厭倦者，他們需要便捷和舒適；他們思想開放，樂于接受新鮮科技創(chuàng)新和服務。戶外從業(yè)者千萬不要傲慢對待新的服務需求和無視這部分新生消費者的高品質生活需求，尤其對那些五十多歲的人群和家庭來講，消費潛力十分巨大。就像食品行業(yè)的快餐能夠贏得各階層的喜愛一樣不要忽略消費者的任何一個需求。

　　相應的產(chǎn)品和服務要求：從加熱型睡袋到行李運輸再到戶外經(jīng)理培訓，戶外市場必須考慮每一件產(chǎn)品還能夠提供什么樣的潛在服務價值；要經(jīng)常自問：如何才能幫助客戶簡化戶外體驗同時怎樣更好的把它們應用在日常生活中。

　　5、快樂市場：奢華是必不可少的投入

　　未來的市場都不希望拋棄快樂和美感，和設計這幾大元素。未來的消費者將會對產(chǎn)品和服務提出更高的要求，所有的五種理念必須得到認同和滿足。新生代的品無論從品質還是品味上來講都要與過去的消費市場有所區(qū)分，人們不會在炫耀“我的房子-我的車子-我的船，”品將會被看做為一項投資，在特別的時刻能夠喚起你特別的記憶。

　　相應的產(chǎn)品和服務要求：從創(chuàng)新建筑師設計的露營小木屋到美食級的戶外食物。未來的消費者對美感和形象給予了很高的希望，即使在劃船或徒步旅行也希望留下美的記憶，享用戶外食物時也希望做到色味俱全